Cada vez que nos visites te obsequiamos el 5% de la cuenta en puntos, Winky punto es igual a $1 peso
Durante el día de tu cumpleaños Winky Coffee celebra contigo obsequiándote un postre y 50% de descuento en tu consumo.
Con los Puntos Fan serás acreedor a las grandes promociones exclusivas que Winky Coffee tiene para ti.
Con los Puntos Fan podrás participar en grandes eventos que Winky Coffee organiza para nuestros Winky fans como, catas de café, degustación de bebidas y alimentos.
• El Winky Fan acumulará puntos por cada visita que realice con su respectivo ticket de compra, dicho ticket es intransferible y es por la cantidad total que muestra este.
• El número de orden solo es acumulable para un derechohabiente y no puede ser diferido entre varios derechohabientes.
• El sistema de puntos de lealtad acumula el porcentaje del total del consumo en la
| Nivel | % de acumulación |
|---|---|
| Básico | 5% |
| Medio | 10% |
| Premium | 15% |
El rango de puntos para la colocación de nivel se expresa en la siguiente tabla:
| Nivel | Rango de puntos |
|---|---|
| Básico | 0 a 50 puntos |
| Medio | 51 a 100 puntos |
| Premium | 101 a 150 puntos |
• Cada punto acumulado tiene una equivalencia de $1.00 en moneda nacional (MXN)
• Al inscribirse a nuestro sistema de puntos de lealtad y una vez activada la tarjeta del Winky Fan ésta contará con 30 puntos de bienvenida.
• Los puntos tienen como vigencia del 1 de enero al 31 de diciembre del año vigente, una vez terminado este lapso la cuenta se reinicia.
• La equivalencia de un punto es a $1.00 en moneda nacional (MXN)
• Puntos por premio hace referencia a que el Winky Fan podrá utilizar sus puntos acumulados para la obtención de un premio, mismos que podrá consultar en nuestro catálogo de premios disponible en la plataforma digital al momento de ingresar a su cuenta
• Existen dos formas para utilización de puntos denominadas: “Puntos por consumo” y “Puntos por premios”.
• Al momento de realizar el pago de consumo con puntos de lealtad, esta orden no genera puntos acumulables.
• Para la reclamación de un premio es necesario que el Winky Fan presente su estado de cuenta en el área de caja de alguna de nuestras sucursales, para hacer la validación correspondiente y poder ser entregado dicho premio.
• Puntos por consumo hace referencia a que el Winky Fan podrá utilizar los puntos acumulados en su estado de cuenta al momento de pagar su consumo en cualquiera de nuestras sucursales, cubriendo la parte total de este o solo una parte y pagando la diferencia con otra forma de pago aceptable.
• Se incluye al programa el sistema de bonos de alimentos. Dichos bonos incluyen los alimentos del día, dependiendo del tipo de bono contratado.
• El servicio es otorgado, solo en las horas previamente designadas durante el horario laboral: desayuno de 8:00 am a 12:00 pm; comida de 2:00 pm a 5:00 pm, cena de 6:00 pm a 7:30 pm de lunes a viernes.
• El bono es válido desde el momento de pago y hasta el séptimo día en caso de bonos semanales, en caso de bonos mensuales es válido hasta el día inmediato anterior de haberse cumplido un mes.
• El bono de alimentos solo es efectivo una vez al día dependiendo del tipo de bono y exclusivamente en una de cualquiera de nuestras sucursales.
• Los tipos de bonos disponibles son: Completo semanal (incluye desayuno, comida y cena los 5 días hábiles de la semana); comida semanal (incluye únicamente comida los 5 días hábiles de la semana); completo mensual (incluye desayuno, comida y cena durante los días hábiles del mes); comida mensual (incluye únicamente comida durante los días hábiles del mes).
• La renovación de cualquier tipo de bono es opcional. Para hacerse la renovación es necesario realizar el pago correspondiente para ser acreedor de nuevo al beneficio.
• Si el cliente es sorprendido haciendo mal uso de este, Winky Coffee se reserva el derecho de dar de baja de este servicio al cliente, sin importar cuánto reste para su finalización del servicio.
• El cliente se puede inscribir a nuestro sistema de bonos de alimentos, realizando el pago correspondiente en el área de caja, posterior a esto se hace el registro de su servicio en la tarjeta Winky Fan.
• Nuestros bonos de alimentos no son acumulables.
• Winky Coffee se compromete a cubrir los alimentos solo durante las horas establecidas.
• Una vez expuesto lo anterior Winky Coffee se reserva el derecho de cancelar el programa asociado a la tarjeta del beneficiario, si a su juicio el beneficiario ha incurrido en fraude o violación al uso estipulado de su cuenta. Al ser descalificado el beneficiario pierde todos sus derechos relacionados a nuestro programa.
Recibimos con gusto todas las felicitaciones y también tus sugerencias, estamos abiertos a recibir comentarios y conocer lo que te gustó y lo que no te gustó de nuestro servicio.
